Returnering

Det er ikke altid, at det man får bestilt online, lever op til forventningerne. Derfor kan du selvfølgelig returnere din vare og få pengene tilbage. 

Du kan returnere den vare i op til 14 dage efter modtagelsen. Varen skal være i samme stand, som da du modtog den. Det betyder, at der hverken må fremgå mærker eller knæk i papiret. 

Hvordan returnere jeg min vare? 

Vil du returnere din vare, sender du den blot retur til os med den vedlagte følgeseddel. 

Adresse:

Tanja Burke

c/o På tværs

Hammershusvej 60, 3 th.

8210 Aarhus V

Mærk kuverten "Retur". 

Emballage og fragt

Vi anbefaler at fremsender din returpakke som pakke, således at den er mulig at spore via et trackingnummer. Vi hæfter ikke for forsvundne pakker eller fragtomkostning.

Vi refundere dine penge, seneste 36 timer efter vi har modtaget pakken og sikret dens stand. 

Hvordan får jeg mine penge retur? 

Når vi har modtaget din forsendelse og godkendt varens stand, overfører vi købsbeløbet tilbage til den konto, varen er købt med. 

Vi kan desværre ikke overføre penge til en anden konto. 

 Reklamation

Ønsker du at gøre brug af den reklamationsret, sender du blot en e-mail til tanja@paatvaers.org med følgende info:

  • Dit navn

  • Den e-mail adresse

  • Dit telefonnummer

  • Dit ordrenummer

  • En beskrivelse af hvad henvendelsen drejer sig om

I mailen skal du vedhæfte et billede hvor fejlen tydeligt fremgår, samt et billede af varens fragtlabel.

Vi bestræber os på at besvare din reklamation indenfor 48 timer. 

På Tværs ivs

Med base i Århus har vi sat kurs mod en FAIR integration og et bæredygtigt klima.

Kontakt os

Links

Fragt

© På tværs ivs

  • Instagram - White Circle
  • Facebook - White Circle